Wat maakt ons de schade-experts van nu?
ZIE Expertise: innovatie, menselijkheid en vakmanschap als schade-experts voor technische verzekeraars in de bouw
ZIE Expertise staat bekend om innovatie, menselijkheid en vakmanschap, onze kernwaarden. Ze vormen de basis van ons werk en onze interacties, wat wij altijd vooropstellen.
Innovatie:
Bij ZIE Expertise omarmen we vooruitgang en vernieuwing als de kern van ons werk. We streven er continu naar om up-to-date te blijven door de nieuwste technologieën en methodologieën in onze processen te integreren. Ook spelen we in op uitdagingen rond duurzaamheid. Als early adopters van nieuwe technologie blijven we fris, proactief en gedreven om elke dag beter te worden.
Menselijkheid:
Bij ons staat betrokkenheid bij de klant en hun behoeften centraal in alles wat we doen. Wij begrijpen dat schadeclaims emotioneel en financieel zwaar kunnen zijn. Daarom streven wij niet alleen naar technische perfectie, maar ook naar empathie en begrip in onze klantrelaties. Met een persoonlijke benadering bouwen we vertrouwen op, wat onze relaties versterkt, ook met de klanten van onze klanten.
Vakmanschap:
Onze experts geloven in het vinden van oplossingen, zelfs in de meest uitdagende situaties. Voor ons is #wijgaanjehelpen geen loze kreet; wij beschouwen problemen als groeikansen. Onze experts zijn bekwaam in het analyseren van complexe schadegevallen en het vinden van creatieve, praktische oplossingen die de belangen van alle betrokkenen dienen. Door proactief te zijn en op resultaten te focussen, helpen wij klanten schadeclaims effectief te beheersen en de impact ervan te minimaliseren.
Hans van de Ven over menselijkheid en vakmanschap als schade-expert:
“Bij beroepsaansprakelijkheidsclaims van bijvoorbeeld een architect of constructeur gaat het om meer dan alleen het analyseren van berekeningen en specificaties. Het draait om het begrijpen van hun visie, passie en verantwoordelijkheid achter elke ontwerpbeslissing. Als schade-expert wil ik niet alleen ‘fouten’ identificeren, maar ook empathie tonen voor de uitdagingen van architecten en constructeurs in moderne processen. Door samenwerking, transparantie en een open dialoog, streven wij naar een feitelijke beschrijving die recht doet aan zowel de belangen van verzekeraars als de integriteit en professionaliteit van architecten en constructeurs. Dit is mijn visie op betrokkenheid.”
Paul Bun over innovatie:
“Voor lange-termijnsucces is innovatie essentieel. Je moet voortdurend alert zijn op kansen voor nieuwe diensten en technologieën, bijvoorbeeld om processen duurzamer en kostenefficiënter te maken. Ook brengen we bestaande technologieën uit andere sectoren naar ons vakgebied. Momenteel richten we ons op duurzaam schadeherstel, wat onze klanten ondersteunt in hun #csrd-rapportage. Ons R&D-team heeft daarnaast een 360-graden camera ontwikkeld om een schadelocatie in 3D vast te leggen. Dit biedt uniek archiefmateriaal, ideaal voor brand- of stormschade op bouwterreinen. Je kunt virtueel door de schade ‘lopen’ – binnenkort zetten we dit in.”
Met #wijgaanjehelpen beloven we meer dan ondersteuning: we engageren ons voorbij rapportages. “Nooit meer twijfel over de oorzaak van schade” is niet alleen een slogan, maar een belofte aan onze klanten. Ondertussen blijven we vooral onszelf.